老年人“触网”：数字红利与安全防范并行
元描述: 老年人“触网”人数不断增长，数字生活带来便利的同时，也面临着网络诈骗风险。本文将探讨老年人网络安全问题，分析金融机构提供的安全防范措施以及如何提高老年人网络文明素养，共建和谐的数字环境。
引言: 互联网如同一条奔腾不息的河流，吸引着越来越多的人加入其中，老年群体也不例外。随着移动互联网的普及和各行业对老年用户的友好性升级，越来越多的老年人开始享受数字生活的便利，并积极融入数字时代。然而，数字生活的便捷也伴随着潜在的风险，网络诈骗等问题日益凸显，老年群体成为网络安全不容忽视的群体。
老年人“触网”：数字红利与安全防范并行
近年来，中国老年群体“触网”人数持续增长，他们在数字时代找到了新的生活方式，享受着便捷的线上服务。根据最新数据，截至2024年6月，我国网民规模已达到10.9967亿人，较2023年12月增长742万人，新增网民中，“银发族”数量增长显著。50-59岁、60岁及以上群体分别占新增网民的15.2%和20.8%，合计占到新增网民数量的1/3以上。
老年人“触网”的背后，离不开各行业对老年群体需求的关注和积极响应。移动支付、网络购物、线上娱乐等领域纷纷推出了适老化服务，例如简化操作流程、增加语音播报、提供老年人专区等，为老年人打造更友好的数字环境，帮助他们更好地融入数字生活。
移动支付的普及：便利与风险并存
移动支付已成为现代生活中不可或缺的一部分，老年群体也逐渐习惯了这种便捷的支付方式。各移动支付平台也针对老年用户推出了相应的服务，如大字版界面、语音提示、人工客服等，帮助老年人克服使用障碍，提高支付体验。
截至2024年6月，我国60岁以上网民网络支付的使用率已达75.4%，这表明老年人对移动支付的接受度越来越高。然而，移动支付的普及也带来了新的安全问题，老年群体成为网络诈骗的重点目标。
老年人如何防范网络诈骗？
随着老年人“触网”人数的增加，网络诈骗事件也呈现上升趋势。骗子们利用老年人对网络知识的缺乏和防诈意识薄弱，编造各种虚假信息，诱骗老年人上当受骗。
常见诈骗手法包括:
- 冒充公检法人员: 骗子通过电话、短信等方式冒充公检法人员，声称受害人涉嫌犯罪，要求其转账“自证清白”。
- 假保单、虚假投资理财: 骗子以高额回报、低风险为诱饵，诱骗老年人购买假保单或投资虚假项目，最终导致老年人财产损失。
- 网络购物诈骗: 骗子通过虚假网站、社交平台等渠道，以低价促销、限时秒杀等手段吸引老年人购买商品，最终却收不到货或收到假冒伪劣产品。
金融机构积极行动，筑牢反诈防线
为了帮助老年人守好“钱袋子”，金融机构也积极行动起来，采取多种措施防范网络诈骗，提高老年人网络安全意识。
- 加强反诈宣传: 金融机构通过宣传海报、视频、讲座等方式，向老年人宣传常见诈骗手法，提高其警惕性。
- 设立反诈热线: 金融机构设立反诈热线，为老年人提供咨询服务，解答其有关网络安全方面的疑问。
- 技术防范: 金融机构运用技术手段，识别和拦截可疑交易，防止老年人被骗。
- 联合执法: 金融机构与公安机关加强合作，联合打击网络诈骗犯罪。
例如，成都银行近期堵截了多起冒充公检法人员、假保单、虚假投资理财的诈骗案件。此前，成都银行还积极开展“线上+线下”多载体、多形式、全覆盖的“金融知识万里行”活动，全行网点员工齐动员通过“进社区、进校园、进企业、进商圈、进农村”等“五进入”活动，走近市民身边宣传金融知识。
提升老年人网络文明素养，共建和谐的数字环境
老年人“触网”不仅需要数字生活的便捷，更需要网络文明的引导。提高老年人网络文明素养，让他们能够安全、文明、健康地使用网络，是建设和谐网络环境的重要环节。
如何提升老年人网络文明素养？
- 加强网络安全教育: 通过多种渠道，向老年人普及网络安全知识，提高他们的防诈意识。
- 引导老年人文明上网: 鼓励老年人积极参与网络文明建设，自觉遵守网络道德规范，不传播虚假信息，不进行网络暴力等行为。
- 营造良好网络环境: 相关部门要加强网络监管，净化网络环境，为老年人提供安全、健康的网络空间。
结论
老年人“触网”是时代发展的必然趋势，也是社会进步的体现。在享受数字生活带来的便利的同时，老年人也要注意网络安全，提高防骗意识，避免上当受骗。金融机构、政府部门和社会各界应共同努力，为老年人提供安全的数字环境，帮助他们更好地融入数字时代，共享数字生活带来的红利。
常见问题解答
1. 老年人如何识别网络诈骗信息？
老年人识别网络诈骗信息需要提高警惕，注意以下几点：
- 不要轻易相信陌生人发来的信息，尤其是涉及金钱的。
- 不要点击陌生链接，不要轻易下载不明来源的软件。
- 不要透露个人信息，如银行卡号、密码等。
- 如果接到可疑电话，要及时向家人或警方求助。
2. 老年人如何保护个人信息？
老年人保护个人信息要注意以下几点：
- 不要将个人信息泄露给陌生人。
- 设置强密码，并定期更换密码。
- 谨慎使用公共电脑，不要在公共电脑上登录个人账号。
- 安装防病毒软件，定期更新软件版本。
3. 老年人如何选择安全的网络服务？
老年人选择安全的网络服务要注意以下几点：
- 选择正规的网站和平台。
- 阅读用户协议，了解平台的规则。
- 查看平台的资质信息，如营业执照、安全认证等。
- 选择信誉度高的服务商。
4. 老年人如何在网络上维护自身权益？
老年人维护自身权益要注意以下几点：
- 记录网络交易的证据，如聊天记录、截图等。
- 遇到问题及时向平台客服或监管部门投诉。
- 寻求专业机构的帮助，如律师、消费者协会等。
5. 政府和社会如何更好地帮助老年人融入数字生活？
政府和社会应共同努力，帮助老年人更好地融入数字生活，具体措施包括：
- 完善老年人数字技能培训体系，提高老年人的数字素养。
- 加强老年人网络安全教育，提高他们的防骗意识。
- 推广适老化产品和服务，为老年人提供更便捷、更安全的数字体验。
- 建立老年人网络安全服务体系，为老年人提供专业的帮助和支持。
6. 老年人如何积极参与网络文明建设？
老年人可以积极参与网络文明建设，做文明上网的示范者：
- 不传播虚假信息，不进行网络暴力等行为。
- 尊重他人，维护网络道德规范。
- 积极参与网络公益活动，传递正能量。
老年人“触网”是时代发展的必然趋势，也是社会进步的体现。在享受数字生活带来的便利的同时，老年人也要注意网络安全，提高防骗意识，避免上当受骗。金融机构、政府部门和社会各界应共同努力，为老年人提供安全的数字环境，帮助他们更好地融入数字时代，共享数字生活带来的红利。
