幽灵外卖：望京烧烤被查，租借证照如何才能被遏制？

元描述：望京烧烤被曝租借证照，幽灵外卖问题引关注，昌平区市场监管局已采取行动，本文深入分析幽灵外卖的危害，探讨如何防范租借证照问题，保障消费者权益。

幽灵外卖：租借证照背后的隐患

近年来，外卖平台的兴起给人们的生活带来了极大的便利，但同时也滋生了一些乱象，其中“幽灵外卖”问题尤为突出。近日，北京昌平区市场监督管理局对媒体曝光的“望京烧烤”租借证照、幽灵外卖事件进行了查处，涉事店铺已停业整顿并下架。这起事件再次引发了人们对“幽灵外卖”现象的关注，也让我们思考如何才能彻底根除这种危害消费者权益的违法行为。

“望京烧烤”事件始末

据央视新闻报道，记者在某外卖平台上发现一家名为“望京烧烤”的店铺，其门店照片干净整洁，资质齐全，评分4.9分，位列“饿了么”放心点榜昌平烧烤热销榜中第六。然而，当记者来到该店标称的地址——北京市昌平区北七家镇东沙各庄村293号时，却发现这里是一幢居民楼，住户甚至不知道有“望京烧烤”这家店。

经调查，这家“望京烧烤”其实是通过租借“北沙沈新商店”的证照在多个外卖平台上注册的。这意味着，消费者在平台上看到的门店照片、评分等信息都是虚假的，其食品安全也无法得到保障。

“幽灵外卖”危害重重

“望京烧烤”事件并非个例，类似的幽灵外卖现象在全国各地屡见不鲜。这些幽灵外卖店铺往往租借他人证照，利用虚假信息欺骗消费者，其食品安全、卫生状况难以保证，存在极大的安全隐患。

幽灵外卖的危害主要体现在以下几个方面：

  • 食品安全风险高：幽灵外卖店铺的经营者往往缺乏必要的食品安全知识和管理经验，其食品加工环境、食材来源、卫生状况难以控制，极易造成食物中毒等安全事故。

  • 消费者权益难以保障：消费者在幽灵外卖平台上无法获得真实的信息，无法了解店铺的实际情况，也无法进行有效的投诉和维权。

  • 扰乱市场秩序：幽灵外卖店铺通过不正当手段竞争，扰乱了外卖市场的正常秩序，损害了合法经营企业的利益。

  • 损害平台声誉：幽灵外卖的存在会降低外卖平台的信誉度，影响消费者对平台的信任。

如何防范租借证照？

为了遏制幽灵外卖现象，保障消费者权益，需要从多个方面入手：

  • 加强监管力度：市场监管部门要加强对餐饮行业的监管，严厉打击租借证照、虚假宣传等违法行为，并建立健全相关监管机制。

  • 完善平台责任：外卖平台要加强对入驻商户的审核，建立严格的资质审查机制，并对商户的经营行为进行实时监控。

  • 提高消费者意识：消费者要提高警惕，不要轻信平台上的虚假信息，要选择正规的、信誉良好的店铺进行消费。

  • 建立行业自律机制：餐饮行业要加强自律，建立行业规范，共同抵制违法行为，维护行业秩序。

## 租借证照：法律法规如何约束？

租借证照是违法行为，不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场秩序。法律法规对租借证照行为有明确的规定，并对其处罚进行了详细的阐述。

相关法律法规：

  • 《中华人民共和国食品安全法》第 54 条规定，食品生产经营者应当依法取得营业执照，并按照规定办理食品生产经营许可。

  • 《中华人民共和国行政处罚法》第 28 条规定，违反法律、法规的规定，构成违反行政管理秩序的行为的，由行政机关责令改正，可以处以警告、罚款等行政处罚。

处罚措施：

  • 对租借证照者：根据情节轻重，可以处以警告、罚款，甚至吊销营业执照等处罚。

  • 对被租借证照者：可以处以警告、罚款，并责令其停止经营。

此外，相关部门还可以对租借证照的行为进行刑事追责。

## 幽灵外卖：如何识别？

为了避免成为幽灵外卖的受害者，消费者需要提高警惕，学会识别幽灵外卖店铺。

以下几个方面可以帮助消费者识别幽灵外卖：

  • 查看店铺信息：仔细查看店铺的名称、地址、照片、评分等信息，是否有明显不一致的地方，或是否存在虚假信息。

  • 查看资质信息：查看店铺的营业执照、食品经营许可证等资质信息，是否真实有效。

  • 查看评论：查看店铺的评论，是否存在大量的五星好评，或是一些不自然的评论。

  • 联系客服：如有疑问，可以联系外卖平台的客服进行咨询。

## 常见问题解答

Q1: 如何举报幽灵外卖？

A1: 您可以拨打当地市场监督管理局的投诉电话，或向相关平台进行举报。

Q2: 遇到幽灵外卖怎么办？

A2: 建议您不要在该店铺进行消费，并及时向相关部门进行举报。

Q3: 幽灵外卖会对消费者造成哪些危害？

A3: 幽灵外卖存在食品安全、卫生状况难以保证，消费者权益难以保障，扰乱市场秩序等危害。

Q4: 外卖平台如何防范幽灵外卖？

A4: 外卖平台要加强对入驻商户的审核，建立严格的资质审查机制，并对商户的经营行为进行实时监控。

Q5: 如何才能彻底根除幽灵外卖现象？

A5: 需要政府、平台、消费者共同努力，加强监管力度，完善平台责任，提高消费者意识，建立行业自律机制。

Q6: 幽灵外卖对餐饮行业有什么影响？

A6: 幽灵外卖扰乱了餐饮行业的正常秩序，损害了合法经营企业的利益，也损害了餐饮行业的整体形象。

## 结语

“望京烧烤”事件给我们敲响了警钟，幽灵外卖现象亟待整治。只有政府、平台、消费者共同努力，才能有效遏制幽灵外卖，保障消费者舌尖上的安全，维护正常的市场秩序。让我们共同携手，让外卖平台成为安全、便捷、可靠的消费选择！